El Senador Provincial Samuel Barcudi ha presentado un proyecto que tiene como fin, solicitar a la Gerencia de la Empresa ECOGAS Distribuidora de Gas Cuyana S.A, habilite una línea telefónica local para usuarios de los departamentos del sur mendocino:
General Alvear, Malargüe y San Rafael, a los fines de recepcionar reclamos y brindar una solución más directa a las problemáticas de los Departamentos.

Existe el reclamo de usuarios del servicio de gas domiciliario que se viene observando en relación a divesos problemas que se plantean, tales como los reclamos telefónicos que son atendidos desde un 0800, que centraliza los reclamos y sugerencias en la ciudad de Mendoza, con lo cual y a partir de la distancia, se hace muy complicado atender las necesidades y planteos que formulan los ciudadanos del sur mendocino y las demoras son por demás excesivas, lo que hace que las soluciones lleguen bastante más tarde de lo que se requiere, se hace necesario avanzar en la idea de descentralizar este servicio con algún número telefónico local que permita recepcionar los reclamos de los usuarios del sur mendocino.

Se ha observado también que para los usuarios es bastante dificultoso poder acceder al listado de Gasistas matriculados, para poder encarar sus distintas obras o refacciones que atañen al Servicio de Gas Natural domiciliario, lo que lleva muchas veces a cometer errores no solo en la contratación, sino también en las mismas obras que se realizan por personas que no son idóneas, por ello se hace imperioso contar en las distintas delegaciones de ECOGAS, de un listado de personas matriculadas para realizar los trabajos referidos al servicio de gas natural domiciliario.  En el mismo sentido y, con el mismo fin de publicar las personas autorizadas a realizar los trabajos con gas narural, se hace imperiosa la necesidad de saber quienes son los inspectores que por parte de la empresa ECOGAS auditan y autorizan las obras que se realizan para la obtención y /o mejoramiento del Servicio de gas natural domiciliaro como industrial, estos dos listados deberían ser expuestos en las Delegaciones de la empresa prestataria del servicio.

A fin de mejorar la calidad del servicio y de comunicación del usuario con la empresa y viceversa, también sería de vital importancia que desde la empresa ECOGAS se realice un folleto explicativo con los requisitos necesarios para la realización de las obras de conexión de gas natural domiciliario como industrial, que incluya expecificaciones técnicas para la habilitación de redes y la colocaciónh de artefactos.