El proceso de actualización gratis a Windows 10 terminará el 29 de julio, y luego de publicar el proceso de migración al sistema operativo más reciente de Microsoft en una de las entregas de #TecnoEn1Minuto, los lectores de LA NACION enviaron sus consultas para renovar sus computadoras personales.

Gabriel Gordon, director de Windows y Productividad de Microsoft Argentina y Uruguay, respondió las consultas sobre este proceso de actualización gratis a Windows 10 que terminará a fines de julio de este año.

Rafael Llorente: ¿Una computadora con Windows 8.1 RT se puede actualizar a Windows 10? Si yo no tengo una versión original de Windows 7 u 8, ¿cómo hago para actualizar a Windows 10? 

La actualización a Windows 10 estará disponible de forma gratuita hasta el 29 de julio de 2016 para los usuarios que tengan versiones originales de Windows 7 u 8.1, no incluye las versiones Windows RT.

Hugo Foppoli: ¿Windows 10 está realmente estabilizado como para reemplazar el existente? ¿Tiene virtudes que lo hacen realmente diferente a los anteriores? Realizando consultas a varias personas no encuentro unanimidad ni total aceptación del sistema operativo.

Sí, Windows 10 es el mejor Windows de la historia. A menos de un año de su lanzamiento ya corre en más de 300 millones de dispositivos a nivel mundial. Es diferente de los anteriores porque ofrece experiencias que son más familiares, seguras, personales y productivas, esto habilita a los usuarios a llevar adelante nuevas experiencias innovadoras. Por eso nuestra recomendación es que aprovechen la actualización gratuita que estará disponible hasta el 29 de julio de este año.

¿Cuántas actualizaciones y service pack ya tiene Windows 10?

A partir de Windows 10, que se mantiene actualizado en todo momento, cada cuatro meses aparecen modificaciones y mejoras en el producto, con lo que se denomina CB (Current Branch), es decir, rama actual. Desde el lanzamiento el 29/7/2015, ya salió una actualización en noviembre de 2015 y vendrá una actualización importante en julio de 2016 nuevamente (la actualización aniversario).

¿En qué consiste la próxima actualización?

Incorpora innovaciones para Windows Ink, Cortana, Windows Hello y juegos. Windows Ink es una experiencia nueva que coloca el poder de Windows en la punta de una pluma para permitir a los usuarios escribir en sus dispositivo como lo hacen en papel y compartir sus ideas análogas en el mundo digital. Las nuevas funciones de Cortana permiten recibir instrucciones proactivas durante el día y conversar con ella sin tener que iniciar sesión, incluso si el dispositivo está bloqueado. Las nuevas funciones de Windows Hello llevan la seguridad de Windows 10 a múltiples dispositivos y a Microsoft Edge, a fin que los usuarios puedan entrar a sus dispositivos y sitios web con un nivel de seguridad empresarial. Estas son algunas de las muchas funciones que se ofrecerán este invierno cuando la actualización Windows 10 aniversario esté ampliamente disponible, para poder aprovecharlas al máximo, recomendamos contar con el hardware necesario que permita utilizar estas nuevas opciones.

Daniel Penias: Hace aproximadamente 6 meses tuve que mandar la PC fija a cambiarle el procesador por fallas de temperatura y por esto le reinstalaron el sistema operativo Windows 7 de 64 bits. Dudo mucho que la versión original. ¿Cómo puedo saber si lo que tengo instalado será reconocido como original de Microsoft?

Daniel Penias: Además tengo una notebook que sí tiene una versión original de Windows 7 y procesador i5. ¿Vale la pena cambiar a Windows 10 o se pondrá muy lenta sin aportar nada nuevo? ¿Qué software no es compatible?¿Hay que reinstalarle todo nuevamente?. El que más me preocupa es el soft de música como el Finale 2014 porque se complica migrar a una versión nueva.

Windows 10 funciona perfectamente en el mismo hardware que Windows 7 y Windows 8.1. Aun mejor, dado que está optimizado tanto en términos de uso de memoria y espacio en disco. La actualización se hace in-situ, desde Windows 7 SP1 o de Windows 8.1. Se preservan los archivos y configuraciones que se tienen

Adriana Micheloni: el año pasado lo hice cuando recibí la notificación de Microsoft que me decía que ya estaba disponible, y dicha actualización, que fue exitosa, desconfiguró mi teclado, con lo cual al querer iniciar mi sesión, no reconocía los caracteres de mi contraseña. Tuve que ir probando cuales reconocía para, desde otra computadora cambiar mi contraseña y así poder iniciar sesión en la mía. Obviamente cuando logré iniciarla volví a Windows 8.1. ¿Saben si esto pasa habitualmente o si solamente se trató de un problema en mi computadora?

Pudo haberse tratado de un problema con el hardware. No se han reportado fallas del teclado o desconfiugración luego de la actualización.

Ricardo Rastelli: Ya tengo reinstalado Windows 10 luego de haber tenido 8.1. si quiero hacer una limpieza de mi máquina y formatearla, ¿como reinstalo Windows 10?

Se puede utilizar el archivo .ISO que se descarga de la web, y si la actualización a Windows 10 se hizo antes del 29 de julio de 2016 -una vez que se reinstale en el futuro con una instalación desde cero- quedará nuevamente activada usando el mismo usuario (Microsoft Account) que tenía originalmente.

José Alejandro Vega Sainz: Intento actualizar y siempre tiene updates para instalar (ya van como 10 veces). ¿Alguna idea o sigo intentando?

Windows 10 instala luego de asegurarse que tienen todas las actualizaciones previas instaladas. Verifique que las actualizaciones que instala hayan sido exitosas, quizá están fallando por alguna razón. Por ende, vuelva a intentar instalarlas antes de hacer la actualización a Windows 10.

Jorge Yacubsohn: mi PC personal con Windows 8.1 legal después de que yo pudiera suspender varias veces su actualización a Windows 10, se actualizó sin que pudiera cancelar otra vez. Cuando terminó el proceso me doy cuenta que han desaparecido todos los archivos y fotos que tenía, como así también el paquete de Office. Tampoco quedaron todas las carpetas que tenía. ¿Cómo puedo revertir o conseguir que se active la tecla de los iconos y me devuelvan todos mis viejos archivos?

Dentro de los 30 días de la actualización se puede volver atrás con el sistema operativo que tenía anteriormente. Es muy raro que le haya borrado todos los documentos, salvo que hiciera una instalación de cero, con lo cual tiene un sistema operativo que no preservó la configuración y programas anteriores.

Adriana Del Federico: Instalé Windows 10 pero tuve que volver hacia atrás, debido a que no aparece la opción de WIFI.

Es extraño que no aparezca la opción de WiFi. Puede que el controlador de red inalámbrica requiera un nuevo controlador. Intente conectar el equipo a una red física (mediante un cable Ethernet) para ejecutar la actualización (Windows Update) para que busque un controlador más moderno.

Fernando: Si actualizo a Windows 10 desde Windows 8.1, ¿cómo funcionará Windows Mail? No quisiera quedarme sin ese programa y sin las carpetas con mails archivados por tema que armé.

No, Windows 10 está diseñado para ser compatible con la mayoría de los dispositivos y aplicaciones disponibles actualmente.

Emiliano: Hay alguna versión oficial gratis de Office para Windows 10? Tengo Windows 7 y vino con Office Starter gratis, que anda muy bien y no me quiero quedar sin este programa.

Puede utilizar Office Online una vez que migró a Windows 10.

Luis Eduardo Echeita: Tengo una Lenovo G450 con Windows 7 Starter. El vendedor me anotó el usuario administrador, pero no lo recuerdo. ¿Para la instalación de Windows 10 necesito el usuario administrador?

Va a necesitar su contraseña de administrador. Si cuando le crearon su usuario, le dieron el permiso de administrador, no va a tener problema. Y podría cambiar la password de administrador.

Fuente: http://www.lanacion.com.ar/1898555-las-respuestas-a-las-consultas-mas-frecuentes-sobre-la-actualizacion-gratis-a-windows