Según un informe interno elaborado en 2012 por la Comisión Federal del Comercio (FTC) estadounidense, Google manipuló los resultados de las búsquedas de los internautas para favorecer a sus propios negocios, perjudicando así a los consumidores. También exigió a varios sitios web de reseñas de negocios locales, como TripAdvisor o Yelp, el uso gratuito de de su contenido en los resultados de las búsquedas, amenazando con rebajar su presencia en el buscador si se negaban a aceptar las condiciones.

El informe, revelado por error al diario ‘Wall Street Journal’, llega a considerar a Google como «monopolio» y considera emprender acciones legales contra el buscador por algunas de estas prácticas. Finalmente la FTC decidió negociar un acuerdo con el gigante de la red en vez de presentar una demanda.

En este acuerdo, hecho público en enero de 2013, Google acepta que las páginas web con contenidos sobre negocios locales, tales como guías de tiendas, hoteles o restaurantes, puedan optar por no aparecer en los resultados de las búsquedas. También que los anunciantes de la plataforma AdWords puedan llevarse los datos obtenidos durante sus campañas a otros buscadores, otro de los puntos que preocupaban a los autores del informe.

En el estudio, de 160 páginas, se detalla cómo Google manipuló los resultados de las búsquedas para favorecer sus propios productos, ofreciendo como enlaces destacados sus propios servicios de reservas de billetes de avión, portal de finanzas o agregador de comercios en lugar de mostrar alternativas más relevantes, con información más detallada o con mejores ofertas. Hasta ahora Google ha mantenido que sus servicios no gozan de un privilegio especial en el buscador frente a los de la competencia.

Según el diario ‘Wall Street Journal’, incluye también varias anotaciones que colocan a Google en una situación de mayor ventaja en el mercado de la que se le atribuía públicamente. Los informes de la empresa de medición de audiencias Comscore, por ejemplo, cifraban la cuota de mercado de Google en un 65% pero las estimaciones internas del informe llegaban a considerar una cuota de hasta un 84% sobre el mercado de las búsquedas estadounidenses, una cifra que podría haber animado a la comisión a estudiar acciones legales por monopolio.

La compañía ha quitado importancia al informe, apuntando que tras 19 meses de estudio la comisión llegó a la conclusión de que no era necesario tomar medidas sobre la fórmula que Google utiliza en la presentación de resultados. La FTC ha señalado también que la entrega de esta documentación se ha debido a un error interno. «Es una versión no editada enviada por error. Estamos tomando las medidas necesarias para que este tipo de situaciones no se vuelva a producir»

Fuente: http://www.elmundo.es/tecnologia/2015/03/20/550c9690ca474182258b456f.html

ÁNGEL JIMÉNEZ DE LUISNueva York