El director del área Defensa del Consumidor de la provincia, Sergio Rocamora, se refirió a los controles que el organismo llevó a cabo en distintos comercios de San Rafael y explicó que sus inspectores actuaron por denuncias de distintos abusos, sobre todo en materia de distorsión en la información que se da al consumidor e incumplimiento de ofertas. 
El funcionario relató ayer, en diálogo con LV4, que las inspecciones apuntaron al control de los libros de quejas de deben poseer los comercios rubricados por la Dirección, que implican ciertas garantías para los consumidores y deben estar exhibidos.
Respeto del programa nacional ProCreAuto, señaló que fueron sancionadas un par de concesionarias locales por violar la oferta del programa, induciendo a confusión a los clientes a fin de que cayeran en una “pequeña trampa” comercial. 
El engaño detectado consistía en promocionar la venta de vehículos que no están incluidos en el Plan aunque para ellos ofrecían condiciones similares, alegando falta de stock para ofrecer otros de mayor precio, cuando los fabricantes se comprometieron a hacer una oferta clara respecto de los modelos y el precio. En el caso de los comercios locales, ofrecían otros modelos con la excusa de la falta de stock, con un sobreprecio de 20 mil pesos, lo que es un incumplimiento claro de la oferta y viola las condiciones del Procreauto.