La elaboración y anuncio del programa Precios Cuidados para la telefonía celular prepaga (tarjeta) coincidió con una serie de aumentos de precio en los servicios pospago (abono y facturas) que ya han comunicado las operadoras de telefonía celular, según pudo confirmar ayer lanacion.com.

A partir del 21 del actual, Movistar implementará un incremento del 9,5% promedio para abonos, minutos, mensajes de texto (SMS), datos excedentes y los demás servicios en el segmento de clientes que reciben factura mensual.

La empresa afirmó que es la primera modificación de precios del año para este segmento y que fue comunicada a los clientes en el plazo legal. La variedad de planes tiene un rango de incrementos que va entre 8,7% y 13 por ciento.

En septiembre próximo, Personal aplicará una suba del 14% promedio en sus pospagos que impactará de acuerdo con el ciclo de facturación de cada cliente.

Por su parte, Claro aplicó subas durante julio -en algunos casos del 10%- que fueron notificadas a los clientes, según se constató con fuentes del sector y a través de su canal oficial de Twitter. Ante una consulta periodística de LA NACION, la empresa declinó brindar información al respecto.

La última tanda de actualizaciones de valor en las tres mayores operadoras fue hace sólo unos cuatro meses y fue heterogénea en su distribución. Coincidió con el debut de los detalles de facturación por segundo que había ordenado la Secretaría de Comunicaciones (Secom). También se habían registrado subas parciales de abonos entre octubre y diciembre de 2013.

Por otra parte, las novedades para los que tienen planes con factura van acompañadas del inicio del programa Precios Cuidados en la telefonía móvil, que regirá desde el 15 de este mes. Cada operador ofrecerá un plan con valores acordados con la Secretaría de Comercio y la de Comunicaciones, que será exclusivo para los clientes prepago.

El plan oficial de minutos, SMS, mensajes multimedia y datos podrá ser adherido por los que den de alta nuevas líneas, los que cambien de compañía manteniendo su número (portabilidad) y clientes actuales que quieran migrar.

En los últimos dos años, el sector de telefonía celular ha mantenido una relación altisonante con las autoridades regulatorias. Los dos mayores focos de conflicto han sido la cuestión precios y la calidad de las comunicaciones.

En septiembre de 2013, el Gobierno frenó un aumento y criticó la calidad del servicio. El gesto fue más bien político: la Secom lanzó ese mismo mes un proyecto de resolución para endurecer la regulación del sector y en julio había presentado un nuevo reglamento de calidad para las telecomunicaciones.

La última carta se jugó hace tres meses. Con el aval del gobierno nacional, la oposición comenzó a tratar en el Senado un conjunto de proyectos de ley para declarar a la telefonía celular como «servicio público».

Las quejas son repartidas. Por un lado, desde Comunicaciones exigen mayor nivel de calidad en la prestación. Por otro, las compañías demandan más espectro radioeléctrico para operar y colaboración para facilitar la instalación de antenas.

VALORES ACORDADOS

El acuerdo de Precios Cuidados comprende a Movistar, Personal, Claro y Nextel, y regirá por un año. Según convinieron las compañías con el Gobierno tendrá una revisión trimestral. Abarca los servicios de voz, SMS e Internet (datos)

Así, según informaron las compañías, para Precios Cuidados, en llamadas de voz, el bloque de 30 segundos tiene un costo de $ 1,47, en tanto que el segundo cuenta con una tarifa de 0,0105.

En mensajería, el valor del SMS tiene un costo para los usuarios de $ 0,74. Para Internet, el costo es de $ 2,50 por día. A su vez, fuera de Precios Cuidados, Personal y Movistar tienen en Internet un valor de $ 2,50; Claro cuesta $ 3, aunque hasta el 31 del actual se mantendrá a $ 2 por una bonificación. En tanto, Nextel tiene un costo de $ 1,95.

LOS INCREMENTOS POR EMPRESA

9,5% movistar

Es el incremento promedio de la compañía a partir del 21 de este mes para los abonos

14% personal

A partir del mes próximo será el aumento promedio que se dispondrá para los planes pospagos

10% claro

Las subas, de este porcentaje en promedio, fueron instrumentadas por la empresa el mes pasado.