Jornadas de trabajo en autoevaluación de organizaciones tendientes a mejorar la Calidad, Resolución de Conflictos y Seguridad Turística, Marketing Turístico Internacional son algunas de las capacitaciones que se gestionan por estos días en la Dirección Municipal de Turismo.

Distintas alternativas de capacitación se han sucedido, a través de la Dirección de Turismo estas últimas semanas. Primero con una jornada orientada al personal a fin  de mejorar la calidad en los distintos procesos del servicio al turista mediado por organizaciones gubernamentales. La Lic. Magdalena Serrano, llegó desde la Dirección Nacional de Calidad Turística, para ofrecer herramientas al personal de la Dirección y poder comenzar la carrera que tiende hacia un objetivo concreto: poder postularse a la carrera de calidad en la cual muchos destinos turísticos argentinos compiten. El sistema de calidad SACT ha sido diseñado para capacitar en la cultura de la calidad y la mejora continua y distinguir a aquellos que cumplan los requisitos los distintos niveles que se establecen en el sistema.

La jornada comenzó con la identificación de productos, usuarios, proveedores y analizas de indicadores para cada proceso. Cada proceso está dividido a su vez en niveles que las  áreas gubernamentales pueden ir alcanzando hasta lograr competir a nivel nacional.

Por otra parte en conjunto con el Instituto Superior de Seguridad organizaron otra jornada tendiente a unificar y actualizar información referida a Seguridad Turística y Resolución de Conflictos, pero esta vez dirigido a los efectivos policiales, sector privado , personal municipal y público en general, son instancias de jornadas mensuales, en donde se convoca a todos los actores sociales y se comparten experiencias además de llevarse herramientas de la legislación argentina y provincial sobre las diferentes temáticas que se tratan.

Según Oscar González: “Hemos tenido muchas capacitaciones desde que comenzó el 2013, la intención es certificar calidad en la Dirección de Turismo pero también comenzar la carrera competitiva, que nos ayudará a posicionar nuestro destino”.

Además este martes 19 también el sector turístico privado, como propietarios de cabañas, hoteles y restoranes de Malargüe participarán en “Conectar 3000”  que se realiza en el Centro de Convenciones de San Rafael, actividad que intenta incentivar la participación activa del sector en el Plan de Marketing Internacional, con la intención de proporcionar ayuda en promoción y comunicación eficaz para los empresarios turísticos.